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    售后服務

        我公司堅持“質量第一,信譽第一”的理念,和“向用戶提供滿意的產品和服務是全體員工的職責”的質量方針,在狠抓產品質量的同時,高度重視售后服務工作。我們在產品質量和售后服務上,不以國家標準為難一的標準,而是按客戶要求進一步完善提高產品質量和服務質量,對我公司售出的產品提供無償的技術服務、現場培訓和指導安裝。為確保我公司產品及時、安全、無誤運到施工現場,公司配有龐大的汽車運輸隊伍,完全有能力滿足工程進度和施工要求,為確保工程質量,我公司將派有關人員到施工現場進行服務,實行項目專人負責制。我們要求銷售和技術人員按照負責制的規定,盯在施工現場,提供“全天候”服務,隨時解決施工中問題,保證工程質量;積極配合建設單位搞好產品安裝,共建優質工程。

      我公司對生產的產品進行嚴格的質量檢驗,確保出廠產品100%的合格,我們對產品質量實行“三包”(包修、包退、包換),保質期均達到國家要求。本公司鄭重承諾:凡屬我公司產品本身的質量問題,我們將負完全責任(包括我方運輸)。我公司產品如有質量問題,按需方報修通知后及時派有關工程技術人員到施工現場。在規定時間內,及時解決用戶提出的問題。為了向用戶提供全方位的服務,公司里成立了由銷售、質檢、技術、生產、綜合管理部五部門人員組成的售后服務組,隨時向客戶提供安裝、維修及產品技術咨詢服務,建立客戶臺帳。施工結束后,與用戶保持經常性聯系,征詢用戶對產品的意見或建議,及時反饋信息,不斷改進提高售后服務水平。我公司愿意積極配合建設單位處理施工中遇到的各種問題,以保證工程建設的順利進行。

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